Here learning 規則 

當您決定付費購買課程後，代表您已同意並將會依循課程規定進行課程。

學員無故未到或未按規定時間、未按規定方式完成請假手續，視同上課，自動扣堂。

Here Learning 提供小程序[上課提醒] 服務，會在開課前30分鐘提醒,但課程為預先排課制，請務必牢記您的上課時間。

 課程限本人使用，如有 [非本人到課] 或 [違反課程規定] 之情事，本公司有權逕行終止課程並停止提供服務。

⚈ 請假申請： (所有學生均有3次請假機會)

請假以單堂課為單位，學員請假仍享有保留老師之權益。

課程時間為中午 12 點 ~ 晚上 11 點，請假請於 課前4小時 提出申請。

課程時間為早上 8 點 ~ 早上 11 點，請假請於 前一天晚上 10 點 前提出申請。

⚈ 一般請假 (請透過下列三種方式擇一辦理)

◎ 通過微信向客服人員申請。

◎ 傳送簡訊至66820869 (請留下學員姓名及請假日期)

◎ 恕不受理 私下通知老師等其他方式 申請請假。

◎ 請假成功後，您會收到工作人員微信或短信回覆確認，課程將自動順延至最後一個上課日。

⚈ 特別節日請假

◎ 如農曆過年、清明節、端午節、中秋節、聖誕節、元旦等 (以網站公告為主)

◎ 上述節日(當日)無法上課，請於課前 24 小時以 e-mail 或微信方式 提出申請，將不計請假次數。

◎ 未按上述規定或於課前 2~24 小時申請，需計請假次數 1 次 。

 ⚈ 緊急情況

◎如有以下情況,可申請臨時請假或延後(2次)

 學生遇上不可抗力事件,導致無法出席上堂

 患上緊急疾病或情況而法上堂

⚈ 停課（課前24小時 e-mail或微信 申請）

◎ 若因臨時性外派出差等因素暫時無法上課，可申請停課，停課期間老師時段不保留，將於復課時重新安排，Here Learning 有更換老師之權利。

◎ 請於課前一天 e-mail 或微信申請，如果當天要停課請先辦理請假（計請假次數 1 次）。

◎ 信件內告知Skype帳號或學員編號，開始停課日以及預計復課日。

◎ 未於規定時間 / 未按方式提出申請，恕無法辦理，收到停課通知信才算申請成功。

◎ 停課期限為3 個月， 以 1 次 為限。

◎ 超過停課期限 未主動申請復課，剩餘課程視同放棄，不予退費。

 ⚈ 調課 / 加課（課前24小時 e-mail 申請）

◎ 請以微信 方式提出申請，客服人員將協助您與老師確認並回覆。

◎ 如果老師無法配合，於課前 2 小時可選擇取消調課或申請請假(需計請假次數 1 次)

◎ 調課日期限安排於原課程時段之前後一週(前後 7 天)內且不得為原上課時段。

◎ 調課後時段若再次申請調課，仍需以原時段為基準日(原時段前後一週內)。

◎ 未於規定時間 / 未按方式提出申請，恕無法辦理。

⚈ 老師請假

◎ 老師請假或重大因素無法到課，將由客服人員將於微信進行通知。

◎ 如因不可抗拒因素 ( 如：停電、斷訊、天災等 ) ，則課程自動順延一次。

◎ 為避免學員有學習中斷的狀況發生，亦可安排代課老師上課，請洽客服人員。

◎ 若專屬老師有離職或調整授課時段因而無法繼續教課，將協助重新安排老師銜接課程。

◎ 老師的出席狀況及上課表現均會列為年度考績，歡迎將老師狀況主動回報客服人員，不管優劣與否，您的建議將會是Here Learning進步的最佳動力。

⚈ 更改每週上課時段 / 更換老師（e-mail 申請，隔週一生效）

◎ 若學員因個人因素需要更改每週上課時段/老師，請微信告知更改後的時段，我們將會詢問目前老師的空堂與您的新時段做媒合的動作，更改後的時段從 隔週一 開始生效（申請期間，原課程不方便上課請提早辦理請假或調課）。

◎ 若老師無法配合您的時段，可選擇維持原時段（安排其他老師）或配合原老師空堂。

◎ 若因時段更改而需要更換老師，客服人員會幫您另約時間與新老師進行 free talk ，確認後再正式上課。

◎ 若學員多次申請更換老師、時段，申請頻率明顯高於其他學生，本公司有權逕行終止課程並停止提供服務。

⚈ 學生課堂守則

1. 學生應準時進入線上教學會議，由導師進行點名，並遵守教師課堂規定。

2. 課堂開始時，學生應確保附近周圍環境安靜。

3. 上課時應保持肅靜，關閉行動電話(含鬧鈴)，專心聽講，不得瞌睡。

4. 學生不得進行妨礙或干擾影響上課秩序之行為。

5.如上課時,因網絡或其他情況而導致無法正常上課或中斷,請立即通過微信或電話聯絡客服人員協助解決。

6. 學生沒有批准不得私下錄制課程或拍照。

7.學生應盡量禁止課程外的人員進入,以免影響課程進度。

⚈  注意事項：

◎ 若有課程異動或上課時段修改請務必於規定時間前提出申請，以確保您的上課權益。

未於規定時間內 / 未依方式提出申請或私下與老師請假 / 調課 / 補課，一律視同上課，自動扣點處理 ，學員不得有異議。

◎ 如您是未成年人，購課前請先將 [課程規定] 請父母、法定代理人閱讀並得到其同意，當您購買課程開始上課，則視為您的父母、法定代理人已同意本課程規定。

◎ 本公司有權增加、變更或取消非屬收費項目服務之全部或部分，並於網站公告生效，無須個別通知學員。